美容院如何通过服务记录管理,增加会员复购?
美容师给会员做服务,如果会员不能直观的感觉到前后的美容效果,下次就不会再过来了。
傲蓝美容院管理软件系统,可以清楚的记录服务前后的效果,做好会员的服务记录管理。
美容技师每次的服务记录都可以在傲蓝美容院APP上填写。同时APP支持拍照上传到服务日志,通过对会员服务前后进行拍照对比可以更直观地说明服务的效果,让会员有复购欲望。
还可以根据服务记录建立好会员档案,通过这些服务记录,让员工有针对性的进行回访,比如某个会员上次做了补水,就可以提醒她下一次该做什么会达到更好的效果,引导会员进行复购。
另外,美容行业特别注重消费者的评价反馈, 不仅仅可以了解到客户的真实评价和心声,迎合其需求。同时也是对门店服务质量提升调整。这些小细节都会是影响顾客二次消费的主要因素。
微信评价简单,服务分析更到位。让会员简单的在微信上进行服务评价,通过这些评价,美容院可以更好的进行门店经营决策,来提高会员消费、复购的欲望。