如何解决美容院获客难和拓客难的问题

美容院做好获客和拓客工作，需做好新老会员顾客的维护工作，利用新老会员人脉帮助拓展客户、裂变客户能够更好地解决客户来源问题和商品销售问题；提供顾客多样化的消费模式和支付方式，不局限于年卡这种形式，能够让顾客快速消费、便捷消费等；微信会员卡统一管理会员，利用推荐激励功能拓展更多客户，通过精准投放优惠信息、优惠券等刺激消费，举办优惠活动，提高顾客到店率和转化率等。

正确的拓客方式：

1、注重顾客细分：

很多美容院的宣传工作很盲目，钱花了，效果却一般，怎么办?如果美容院考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力也完全不同，而将顾客群进行细分。对顾客群进行个性化的细分，有针对性宣传，有针对性服务，这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。

2、以老带新转介绍：

美容院经营一定时间后，必然能积累一批老客户，美容院不单要将老客户看成义务宣传员，而且还要对老客户所带新客户进行激励。如赠送小礼物，更实惠的价格折扣等等，如此能形成美容院客源的“滚雪球”效应。而做到这一点的前提是：老客户必先认同你的技术，服务和品质，对你有充分的信任，记住她绝不会因为一点小恩惠而得罪她的好友。

3、美容院导购crm系统功能：

定期回访维护新老顾客，帮助美容技师更好地挖掘顾客消费需求，产品需求，做好售前售后工作，增强会员顾客的粘度和消费活跃度，帮助裂变新客户，为美容院带来源源不断的客户。

傲蓝美容院拓客软件可以解决商家什么时候开展营销活动的问题。通过线上营销活动带动会员积极消费、维护新老客户，提高商家的利润，有针对性地开展营销活动，让门店营销发挥更大的作用。