眼镜门店管理系统 想要门店盈利首先要对店员提出要求
由于同质化等店揉捏和成本增加和产品,商店的利润逐渐缩小。门店要如何做才干提高赢利,客似云来呢?店员的素质非常重要。
职员请微笑与客户越来越多的谈话。零售业是依赖于现有的客户推销职业。与其他店铺相比,他们的商店的店员微笑吗?他们自动说你好吗?请不要看客户已经逃离。“沃尔玛量贩店”所有商店都实施“10英尺规矩”(当顾客进入离自己3米范围时,店员面带笑脸同顾客打招呼)客户第一的文化教育。
店员请不要站收银台旁而是站在商品前与顾客说话。顾客想提问题,如果店员站在收银台前不动就很难与他们说话。店员请站到商品前面。店员如果站在商品的周围,顾客就比较容易和他们说话。
请不要之间形成一“你好和我好和大家好的和事佬集团”职员。良好的关系是非常重要的,但互相进取的竞争意识是必要的。在商店里,店员要团结,在商店里,在同一时间竞争的服务员提醒对方互相学习优点、缺点。
问店里的店员保持竞争心态。在销售相同的尺寸和商店和营业利润率做比较呢?如果比较下来他们的商店失去了会感到沮丧?请保持竞争心态。为什么不试着让自己的店成为第一?当然是比对手店更是必要的。
请店员在顾客中发展像朋友一样关系的顾客。把顾客称为朋友可能会感觉有些不自然,但也有的顾客说“我和那里店员是朋友呢!”如果商店里有像朋友一样能亲切交往的顾客就从他们那里听到很多诚恳的意见。多交些朋友是件好事。