眼镜店用好这些回访技巧提升客户体验，让业绩翻几番

虽然你时常悲叹，如果顾客不把自己当上帝看，世界该多么美好！但没有客户=没有销售业绩，作为经营者的你，是否敢说这样的话：“顾客就是我们的招牌。”

 

 

我们每个人都是客户，当我们走进一家商店，无论店里有多少客户，我们都希望受到关注，受到礼貌的接待与周到的服务，我们希望自己在这里能成为上帝。如果没有被这样对待，我们就会有意避开这家店。

“我们公司的招牌就是我们的客户，我们可以自豪地说，我们拥有市场上满意度最高的客户。”这才是答案。

要长期保持高度的客户满意度，你需要正确评估自己的潜在客户群体，不断发掘新客户。在低收入人群居住区经营欧洲品牌是毫无意义的，眼镜店必须根据自己的客户定位调整自己的经营品种，如果是中档眼镜店，既可以销售价格稍贵的渐进眼镜，但也要保留大众化品种，如老花镜。

每个眼镜店安排员工散发传单，或在影响力较大的媒体上刊登广告。这些广告支出最少要占到销售额的4%。

如果你使用傲蓝的微信会员系统，就可以把广告这部分的成本给省下来，通过在微信后台设置于满减、满赠、优惠套餐、限时秒杀、分享有礼的活动，并群发活动图文给客户。

在宣传品牌的同时，获得更多的订单，更能加强和客户的互动。

 

 

在客户刚来眼镜店时，推荐用傲蓝眼镜APP来服务客户，手机可以直接验光开单，自动生成配镜销售单，用蓝牙打印小票，客户到收银台直接付款，节省时间，让客户感到高效、服务周到的消费体验，给客户一个好印象，方便后期回访更好的进行。

 

 

把客户的姓名、生日、爱好、运动项目、地址、电话、电子邮件、QQ、所买眼镜的价格以及购买日期等信息保存在傲蓝眼镜店软件的会员档案中，并设置智能提醒。

 

 

如果你现在还没有这样做，那么从明天早上开始就这样做。为了让客户记住你，你要为自己、为客户，充分发挥这些数据的作用！

这些回访都会因为客户前期对门店有了好印象，变得十分容易进行。

用好这些技巧，能提升客户消费体验感和做好回访工作，让眼镜店业绩翻几番！