我只做好了四个步骤,提高了眼镜店65%的促销效率
对于眼镜店来讲,拉动销售最有效、最直接的方式就是促销,但是最纠结的也是促销。
好象促销没有起到应有效果?员工的执行力不高?不做促销会怎么样?频繁的促销是不是会拉低客单价?会不会影响到我利润?……
根据傲蓝眼镜店软件高级顾问唐先生多年与眼镜店管理者打交道的经验,认为任何促销只需要抓住几个关键点,执行效果就会大幅提高。
步骤一:活动设计
关键词:简单
关键词解读:许多企业在设计促销活动时,为了规避顾客钻空子,总是会在活动的基础上加上很多附加条件去制约,从而把方案设计的相对复杂,甚至故意设计成模糊条款,员工在理解上就会有问题,而且因考虑不周全,最终会造成很多与顾客的争执,反而失信于消费者。
建议在设计活动时,把内容设计相对简单,这样便于员工理解,提高执行力。比如在设计三倍充值活动时,为避免折扣产品充值影响利润率,无需去指定某某商品不参与活动,可以设计成“按原价三倍充值”,在充值卡使用时不加任何限制,就会变的相对简单。
再比如,在做商品套餐升级活动时,有些企业会做成镜片、镜架同时升级的二维表,显得极其复杂。为简单起,可以设计指定品牌的镜架加指定镜片做成三档套餐,如果升级其它品类的镜片,按套餐价+升级镜片7折计算销售即可,员工就容易记住,也容易推广。
步骤二:方案辅导
关键词:重复
关键词解读:促销方案设计结束,有些公司直接把方案发给店长就结束了,好一些的公司在开店长会时,会给店长做一次解读与培训,不过也仅限于此。但是最终出现的问题就是,你下到店里面问店员,这次的促销内容是什么,大多都说不清楚。
因此,促销活动一次的解读是远远不够的,只培训促销内容也是不够的。培训一定要包含促销内容、促销话术、可能出现的问题、如何解决这些问题等等。而且要经过2-3次的重复培训辅导才能让员工充分理解,至少要经过以下过程:一次的店长培训、2-3次的晨会宣导、一次书面考核、2-3次的店面抽查。如此才能确保活动的执行力。
步骤三:员工激励
关键词:直接
关键词解读:激励的核心是要有目标,目标的设计方式可以有以下两种方式,一是直接设置销售目标,比如套餐产品要达到2万、平均进店人数20人/天等等,二是相对目标,比如该品类产品同比增长30%、销售排名前三等。
有了目标方可评估以及制订奖罚规则,这种短期的促销奖罚一定要直接,切不可放在工资中发放,可以微信群或者店长会上发放,这样才可以起到激励的作用。
步骤四:过程跟踪
关键词:及时
关键词解读:“及时的过程跟踪”如果只是简单的每天统一下促销报表,那最终只会流于形式,根据经验最有效的方式是结合激励去做。比如制订门店间的目标PK规则,排名前三给予一定的奖金。然后每天进行销售排名,发在店长群内,这样让排名靠后的门店自然而然的产生压力,主动想办法拉动销售,同样让排名前列的更有激情。
另外,每周让排名靠前的门店或店员进行经验分享,让排名靠后的进行总结和检讨,这些动作都要在微信群中进行,把效应放大。
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