干货|洗衣店该如何数字化转型？

数字经济大潮扑面而来，数字化技术为洗衣企业创造新的市场价值、培育业务核心能力、提高组织效率提供了极大的发展空间。企业数字化转型决不是简单地设立一个数字化部门，而是要以创造市场价值为中心，围绕业务布局数字化系统，高度关注数字化转型所能带来的价值，从系统赋能的视角推进企业数字化转型工作。

当前洗衣企业数字化转型的普遍做法是以数字化系统为基础推进数字化，对洗衣店经营管理的各个方面做系统性的赋能，也就是说提高了洗衣店组织管理的能力。

那么问题来了，数字化系统是如何对洗衣店进行系统性赋能呢？

1.对洗衣店务管理数字化赋能

用数字化系统来管理门店更全面，从快速开单、衣物拍照描述、条码标签全流程管理、贴心来电弹屏、顾客电话录音、员工考勤、多种支付方式、多功能短信平台、库存管理和上门收衣软件兼容连通等等……，一站式全方位管理好洗衣店。

2.对上门收衣业务管理数字化赋能

为了迎合现代“懒人经济”的盛行，洗衣店也推出上门收衣服务。使用数字化管理系统之后，洗衣店无需花费过多的培训成本来培训员工上门收衣工作，只需使用上门收衣APP即可进行收衣服务。比如顾客通过微信就可以进行预约上门收衣，员工使用手机APP进行接单或抢单，不仅提高了顾客的自助服务体验，同时提高员工积极性。另外，衣服洗完后，还能进行派送。而且，洗衣店通过上门收衣APP，不仅拓展了门店的业务渠道，同时提升了门店专业形象，线上线下服务一体化。突破了传统门店服务范围只有一公里的局限。

3.把洗衣店经营管理数字化赋能

数字化系统提供结账明细、服务汇总等数据报表，只需轻点鼠标，简单熟悉一下以后，洗衣馆对账流程只需很短时间即可完成，大大提高了财务工作效率，比没用系统之前快很多！

同时，数字化系统还能做好会员积分、会员权益及会员持续性消费。例如，洗衣店通过灵活积分活动活跃会员消费，增加会员消费频次。会员在洗衣店消费后自动获得积分，所得积分可以在线上兑换商品，门店提供寄送服务或到店核销领取。消费赠送积分，积分兑换礼品，不断刺激会员持续消费，增加二次复购。