洗衣店管理十一大原则，缺一条让你关门大吉！

做好一个洗衣店，不是靠三寸之舌来骗取上帝长期的托付，而是要站在顾客角度想问题，用心研究做服务，来获取顾客永久的信任。根据个人对管理经验来讲，要想做好一个洗衣店，首先做好基本的“十一大原则”。

1、首先强调的是洗衣质量，这是留住顾客最重要的砝码，只要洗衣质量高，顾客心目中的天平自然向你倾斜。

2、在你的店里，要有一个好的前台，一个漂亮大方的前台、一个热情的前台、一个时常微笑的前台。这样会给你的干洗店带来更好的服务体验。

3、了解不同消费者的不同需求，看他们侧重的是洗衣质量、价格、速度还是服务，针对不同需求提供不同的服务。

4、使用正版的洗衣店管理软件，如傲蓝洗衣软件，帮助你整理好数据，简化业务流程，提高工作效率。

5、“酒香也怕巷子深”，要学会突出自己的优势，最好的宣传方式就是顾客的口碑。

6、学会合理制定价格，要制定不同层次洗衣消费的价格，使你的顾客群最大化。

 

7、鸡蛋不要放在同一个篮子，经营的干洗业务要多样化，这样既能让顾客有多重选择，也可以显示干洗店的特色服务。

8、留心观察竞争对手，要扬长避短，相互协作，互利共赢，不要互相绞杀，要知道生意是做不完的，钱也是赚不完的。

9、要学会管理员工、督促员工、奖励员工，调动员工积极的工作情绪。只有员工全心全意为你服务，你的店才会持久不衰。

10、不要害怕有竞争对手，那样才有竞争力，你的店才会越做越好，你的理想决不能只是经营一家平庸的干洗店。

 

11、维护顾客需要时刻进行，一句无心过失的话都可能流失一个顾客。洗衣店每天要处理那么多衣服，存在失误的情况很正常，关键是处理纠纷时候的态度，敢于担责的态度才能不让顾客丧失信心，成为你的老顾客。