干洗顾客3大干洗顾虑，干洗店前台要怎么回答？

干洗的衣物会缩水吗？

答：不会

只在干洗过程是正常适当的，衣物不会缩水发生，若有缩水发生，一是由于原服饰制造厂没有做好预先的防缩加工，二是干洗剂中混入了水份。

干洗能否杀死细菌?

答：能

并不是说所有的细菌，一般说来，衣物上的微生物可分为病菌、无毛虫、孢子和寄生虫。在干洗过程中，因为干洗剂的效果，病菌，无毛虫和蛾幼虫能够杀死，对孢子来说，经过机械力的效果能使其从衣物上剥离出来，然后用过滤器分离出去。关于虱子，能够杀死，但因它的附着力特强，无法从衣物上分离出去。

经常会去干洗的衣物会缩短寿命吗？

答：不会

正好相反，常常干洗会延伸衣物的寿数，这是由于，水洗首先在让衣物的纤维胀大，这样在洗涤时，洗涤剂将进入到纤维中，很难清洗洁净，残留的洗涤剂就会侵蚀纤维，从面使纤维变脆，导致衣物寿数的下降。而干洗不会使衣物的纤维胀大，干洗剂，尤其是石油溶液剂，不会进入纤维中，因此不会形成衣物的变脆，不会影响其寿数的下降，再者，污渍在衣物上的时间长了会影响其寿数，并且一确良但粘上细微的尘埃或其它小颗粒污物，就会像砂纸相同迅速地磨损织物纤维。别的附着在尘土中的孢子等细菌也会进一步损坏衣物。

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