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黄金珠宝销售管理系统 珠宝店店长如何做好“带动销售”?

大部分的黄金珠宝零售门店都会在自己的店铺中提拔一些销售能力强、专业水平高、管理能力较好的销售顾问来担任店长,但这并不是说店长就必须是店内的销售冠军,因为店长对于销售业绩的贡献并不是在于他个人可以销售多少,稳居销售冠军的地位,而是在于他所带领的团队的整体表现,带动店内的其他销售顾问创造越来越多的销售业绩。

 

所以,一个优秀的店长,应该具备“带动销售”的能力,也就是让销售顾问去销售,店长给予必要的辅导,而不是店长自己去销售。这样不仅销售顾问可以得到锻炼和提升,业绩也不会受影响,同时,通过及时的分享总结让销售顾问更快地积累经验。

 

店长带动销售的工作包括以下几个方面:

 

1、发现并纠正门店销售中存在的问题

 

包括销售方式、商品陈列、商品结构、销售策略、服务流程等等,通过观察对比发现问题,并向销售顾问指出,指导修正。

 

2、协助销售顾问完成销售

 

包括已经成交的顾客如何提单、难以成交的顾客如何搞定、投诉的顾客如何应对、随行的顾客如何挖掘成交机会、欲流失的顾客如何挽留等等。

 

3、向销售顾问演示各项规范的服务流程

 

包括顾客接待、开单、收银等等,并且要求销售顾问反复演练,直到养成习惯。

 

店长可以用以下的方法来带动销售工作:

 

1、帮助销售顾问

 

观察到销售顾问在销售中遇到困难,适时的介入,协助完成销售。

 

2、演示给销售顾问看

 

演示一遍,然后要销售顾问照着做一遍。

 

3、及时给予反馈

 

当销售顾问或者店长完成一项工作之后,及时和她们分享成功的经验和失败的原因,共同探究如何可以做得更好。

 

4、鼓励销售顾问

 

给销售顾问鼓励,树立其信心,巩固她们所学到的能力和知识。

 

一个成功的店长,不仅仅要自身实力过硬,更重要的带团队的能力,需要运用自身的智慧,鼓励与教育并施,让销售顾问自我成长,实现自我价值的提升,让您走上卓越店长进阶之路。

 

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