珠宝店管理系统 珠宝店会员资源怎么来?
珠宝门店的经营管理,商品之间是没有多大差异的,店与店之间的核心差别在顾客环节,生意的好坏也完全取决于顾客。而顾客需要经营,经营的好,生意蒸蒸日上;经营不好,也会营销到门店的生存和发展。那么珠宝店的顾客需要如何做好经营,从那方面入手?
现在的珠宝零售店,都在想办法解决如何留住顾客回头再消费。移动互联网时代,会员就是一个标签,要想留住顾客,就需要为他们贴上标签,并且为会员提供更好的服务、更好体验、更方便快捷的消费,时刻了解客户的满意度和体验感,不断改进产品和服务,让服务不仅仅停留在店内,还能走出店门。
新会员开发的方式简单的说就是“反复宣传扩大知晓度、多种奖励增加参与度、标准服务提高满意度、长期跟踪强化忠诚度。”一般可以通过以下四个方面进行新会员的开发:
1、店内开发:可以通过向每一位入店的顾客介绍会员权益和会员活动、借助每次促销活动做好会员宣传及会员办理、收银时一定要询问顾客是否有会员卡、持续、及时的开展会员活动、所有促销活动应给予会员更多优惠、在店内醒目处张贴会员相关宣传海报和会员活动宣传海报等方式(扫码注册有礼)。
2、商家联盟:可以通过与附近门店沟通,建立商家会员资源共享、实现利润最大化,把公众号二维码会员权益和会员活动弄个展架放在比较醒目的地方,让顾客享受会员的实在优惠。
3、会员推荐:每个会员都有个会员推荐码,通过奖励鼓励老会员推荐新会员,与老会员保持良好沟通,并做好老会员的各项服务等方式来进行。
4、线上开发:可以通过微信公众平台,线上游戏活动推广(助力砍价、点灯笼、砸金蛋、微投票等),实现裂变传播来进行新会员的招募。
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