洗衣营销新模式,你升级了吗?

这个世界正在发生变化——

20年前,人们可以接受,查询银行卡里的余额,给亲人汇款,去柜台排队等候,现在银行还这样吗?

10年前,人们可以接受,购物必须去商场超市,现在不在天猫京东开店的品牌还有吗?

5年前,人们可以接受,吃饭必须去出门找餐馆,但现在不提供外卖的餐厅绝迹了吧!

现在,公立医院可以微信预约挂号了;楼下的便利店可以网上下单了;连个包裹到了菜鸟驿站,都有短信/微信通知。

今天,银行还是管钱,医院还是治病,餐馆还是做饭,便利店还是卖货,快递还是送货,但我们的消费体验不同了。

服务本身没有变,连接的方式变了,导致了消费习惯的改变和经营模式的改变。

开起来一个洗衣店并不难;做好一个洗衣店,需要你持续不断投入精力,有效运用营销工具和方法的!

洗衣店的现状,生存和发展举步维艰,难在哪里?难在20年来我们一直习惯守柜台,等客来。没有互联网的时代,好手艺就是品牌力,好位置就是连接器,酒香不怕巷子深。今天,位置和手艺依旧重要,但如果店铺不能和新老顾客之间建立有效连接,好手艺不再代表好生意了。

微信有十亿用户,人们上网时间里,55%都给了微信,微信已经成为移动互联网的基础设施。越来越多的消费习惯,正在因为微信而改变,作为洗衣店老板的你,是在用微信聊天,还是用微信赚钱?
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什么是公众号?

首先搞清楚,公众号不是个人微信号,公众号是需要用营业执照在腾讯申请开通的,代表的是企业,代表的是洗衣店的互联网入口,背靠微信十亿用户,任何个人微信都可以关注这个公众号,体验商家服务。

公众号申请之后,只能群发广告和企业简介什么的,功能比较单一,就算推广顾客关注进来,也体验不到更多的服务功能,作用并不大。

公众号具备一个开发接口,傲蓝作为科技公司,就可以通过这个接口对洗衣店的公众号进行技术开发,可以与傲蓝洗衣店微信会员系统做对接,实现数据互通,线上线下同步管理,是洗衣店专业化服务的体现,是服务品质的提升,突破方圆一公里的限制,是服务范围的延伸。

傲蓝洗衣微信会员系统的六大功能模块

1、会员预约上门收衣:把业务延伸到会员手机上

会员填写简单的信息(姓名 电话 地址 时间)一键下单;这种方式的特点就是顾客省事,只需要告诉洗衣店,我有洗衣需求,洗衣店收到订单后安排上面取送,下次下单地址自动默认。

下完单后的数据,一份回传给洗衣店,门店软件同步响应,打印出派工单;同时员工手机上的上门收衣APP也会收到订单信息(并支持多员工抢单,避免订单无人受理,也避免多员工同时上门)按照客户约定时间地点上门收衣,员工使用APP直接在客人家里当面收衣;自助下单客人选取的衣服自动提取,如果有不符的或者需要补充的,店员可以二次操作补充完整后结单;衣服正常录入软件,顾客手机上就会得到一个消息推送,点开这个消息,就可以看到一张电子版的取衣小票,让顾客明明白白消费。
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2、衣物数据跟踪

无论是在线下单顾客,还是亲自送上门的顾客,都可以全程跟踪洗衣进度,可以查询自己的余额、积分、洗衣进度、消费清单、充值清单等,这些信息传统做法要到门店营业员当面查询的,现在自己在手机上就可以完成。
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3、微信支付、支付宝支付

除了传统支付方式外,微信在线支付、支付宝支付更便捷:可以在线办理会员卡、在线对会员卡充值,在线对欠款订单支付,自助下单的可以直接支付,打通支付通道,形成完整闭环。
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4、智能信息推送

如果只有顾客主动查询信息,作为洗衣店来说是被动的,也有很多顾客没空不愿去主动查询;我们开发的功能,信息是双向的,洗衣店随时可以把消息推送到顾客的手机上,保持双方信息对称,将是更好的服务体验;

无论是在订单受理后、衣服录入时、衣服洗好时、充值消费时等很多场景下,都可以像微信聊天一样从系统上直接给某个顾客发微信消息,起到提醒和确认的作用,最关键的是,这些信息不用人工发送,只要在系统上设置好规则,自动发送;信息实时推送在洗衣店的实际经营中至关重要,是专业化和人性化的体现;微信推送消息是免费的,而传统的短信发送消息是收费的,这样每年你省下不少短信费。
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5、微商城在线下单

会员在收到商品推送,刚好又看上了,这时候会做什么?当然是加入购物车付款!

微商城,连接门店商品库存、商品信息、会员信息、优惠用券、付款、发货等信息,方便会员随时随地下单消费。让有网的地方就有你的洗衣店!
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6、营销工具帮助洗衣店线上拓客

优惠券、转盘抽奖、砍价、拼团、老客带新和积分兑换等多种营销工具,帮助洗衣店快速裂变新客户,提升营业额。
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移动互联网正在影响和改变着人们工作生活的方方面面,这是时代的大趋势;微信,是未来商业运营中必不可少的工具,作为传统行业的洗染业,不应该漠视她,更不应该抗拒她,我们应该努力学习研究它,不断创新,积极的参与到这场改革的大潮中去。