服装店做好顾客管理 让顾客犹如“明星”般的体验

开店是一件比较困难的事情，前期策划要好，选址要对，销售产品也要找对，特别对于服装销售行业来说，因为这行业早已是竞争度相当激烈了，销售的产品一定要有自己的风格，做到独树一帜的服装店往往是顾客最青睐的，虽然竞争激烈，但是需求量也是不断上涨，能够在这个行业上闯出一条路的都已经非常不错了。那么我们新开业的服装店老板还有什么是可以超越“前辈”的呢？

制定前瞻性的销售计划

不要以为，一个小小的服装店不需要什么计划呢?!实际上，做许多事情都需要计划，特别是一些大些或重要的事情，像服装店服装的销售，这已是一项极大的事了，涉及自己的饭碗，而且还涉及服装店的房租!

在做服装销售计划时，一定要以前瞻性的眼光，而不是仅看到眼前的蝇头小利，重要的是长远的大利益。为服装店准确定位消费人群，并根据消费人群应进些什么类型的款式，利润率是多少最合适，确定自己每月的销售金额与净利润是多少，应在什么时间做哪些促销活动，等等。没有销售计划，卖服装只能是打乱仗，最终结果是既生意做不好，自己又很忙很辛苦。销售计划还要做好，利于实施。

做好顾客管理

一些服装店主，不重视顾客管理，在某些时间某件服装销得非常不错，后面他可能会接着进这个款式，但一过了这个季节，他可能就会忘记这是件什么样的服装了，来年同样季节时，进货就会打乱仗，心里没谱。其实做好顾客管理不仅仅是有这方面的好处，它的好处多着呢，比如，对销售计划的制定，实际销售过程中更能针对性地对顾客进行销售，顾客知道服装店主居然对他那么了解，感觉服装店主非常关注他，而且有时会有种“名人”的感觉，等等。

众所周知，对顾客体贴就是对自己荷包体贴，获得一个顾客的心是最容易得到消费者认可的，我们完全可以利用信息化管理系统为我们管理顾客信息，即使过了很久，我们也会知道该顾客最喜欢的衣服款式及买过什么样的衣服，待到了适当的时候我们还可以将类似该款衣服的新款衣服推荐给他，自然而然他们就会有宾至如归的而感觉了。

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